Regulamin, polityka prywatności i faktury w cenie? Co dają platformy do sprzedaży kursów [2026]

Aktualizacja: 18 października 2026

Spis treści

1. W skrócie
2. Tabela: regulamin, zgody, faktury i VAT na dziesięciu platformach
3. 1koszyk
4. Bloomable
5. Easytools
6. heyhey
7. Imker
8. myVOD
9. Naffy
10. Publigo
11. WebToLearn
12. Zanfia
13. Jak wybrać
14. Która platforma dla kogo
15. Najczęstsze pytania
16. Źródła

Część platform do sprzedaży kursów i e-booków daje gotowe wzory dokumentów, część zostawia je sprzedawcy, a faktury wystawia albo sama platforma, albo zewnętrzny program. Porównanie obejmuje dziesięć platform: 1koszyk, Bloomable, Easytools, heyhey, Imker, myVOD, Naffy, Publigo, WebToLearn i Zanfia. Dla każdej sprawdzono te same punkty i cenę. Ceny i zasady sprawdzono w cennikach i na stronach pomocy 9 października 2026 r.

Cztery pojęcia wracają w każdym punkcie. Regulamin określa zasady usługi: jej zakres, zawieranie i rozwiązywanie umów oraz reklamacje. Klientowi trzeba go udostępnić przed zawarciem umowy (art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną). Polityka prywatności mówi, jakie dane zbierasz, po co i komu je przekazujesz (art. 13 RODO, czyli unijnego rozporządzenia o ochronie danych osobowych). Umowa powierzenia to umowa, w której zlecasz platformie przetwarzanie danych klientów w twoim imieniu (art. 28 RODO). Przy sprzedaży konsumentom z innych krajów UE powyżej limitu 10 tys. euro (42 tys. zł) rocznie VAT można rozliczać w procedurze OSS, czyli w jednym miejscu.

W skrócie

• Sprzedajesz bez firmy i bez abonamentu. Pasują 1koszyk (plan Darmowy, prowizja 5,9%), Naffy (0 zł, prowizja 6% netto) i Bloomable (plan Start, prowizja 5%). Naffy tworzy regulamin sprzedaży i politykę prywatności dla każdego produktu. 1koszyk takich wzorów nie daje, a Bloomable nie podaje, czy jego strony to szablony.
• Chcesz, żeby faktury wystawiała sama platforma. heyhey wystawia je automatycznie po opłaceniu zamówienia, przy 0% prowizji. WebToLearn ma wbudowany system faktur VAT i proform, czyli faktur przed zapłatą. Wbudowane faktury mają też Easytools (Easybilling) i 1koszyk w planie Premium.
• Chcesz gotowe dokumenty. Easytools tworzy regulamin i politykę prywatności przez Easylegal, Naffy robi to dla każdego produktu. myVOD udostępnia wzór do pobrania, który trzeba dostosować.
• Chcesz umowę powierzenia w dokumentach platformy. heyhey zawiera ją automatycznie w regulaminie, Zanfia w § 12 swojego regulaminu, a 1koszyk i Easytools w załącznikach. W Publigo akceptuje się ją przy zakładaniu platformy.

Tabela: regulamin, zgody, faktury i VAT na dziesięciu platformach

Stan na 9 października 2026. Ceny podane tak, jak w cennikach. „Producent nie podaje” znaczy, że strony tego nie mówią.

1koszyk

Co to jest

1koszyk to koszyk i sklep dla produktów cyfrowych, fizycznych i usług, a nie platforma kursowa. Płatności obsługuje Autopay.

Cena i prowizja

Plan Darmowy kosztuje 0 zł. Platforma pobiera 5,9% od zamówienia (min. 1,25 zł brutto), a za obsługę płatności doliczane jest 1,19% i 0,25 zł. Premium to 90 zł netto miesięcznie albo 45 zł netto miesięcznie przy opłacie za 12 miesięcy z góry. Prowizja w nim wynosi 3,9%. Do uruchomienia płatności potrzebna jest jednorazowa, bezzwrotna weryfikacja w Autopay za 19 zł brutto.

Regulamin, zgody i umowa powierzenia

Brak szablonów regulaminu i polityki prywatności, sprzedawca dodaje własne w panelu. Baner cookies działa także w planie Darmowym. Umowa powierzenia to załącznik nr 2 do regulaminu dla sprzedających.

Faktury i VAT UE

Faktury są wbudowane tylko w planie Premium, z integracją z KSeF, czyli Krajowym Systemem e-Faktur. Obsługi VAT OSS platforma nie opisuje.

Mocne strony

• Konto i sklep za 0 zł, opłaty tylko od sprzedaży.
• Baner cookies także w planie Darmowym i opcjonalna klauzula o utracie prawa odstąpienia przed pobraniem produktu cyfrowego.

Słabe strony

• Faktury, własna domena i kody rabatowe tylko w planie Premium.
• Dla działalności nierejestrowanej bramka wstrzymuje płatności po przekroczeniu limitu kwartalnego (10 813,50 zł brutto).

Dla kogo

Według platformy: osoby sprzedające bez firmy, które nie chcą stałych opłat.

Bloomable

Co to jest

Bloomable to sklep dla twórców z mediów społecznościowych, z e-bookami, kursami, konsultacjami i webinarami. Operator to polska firma z Wrocławia. Płatności przechodzą przez Stripe, międzynarodowego operatora płatności.

Cena i prowizja

Plan Start kosztuje 0 zł, bez karty i bez limitu czasu, ale pobiera 5% prowizji. Premium to 99 zł miesięcznie i 3% prowizji, Professional 199 zł i 1%. Cennik nie podaje, czy ceny są netto, czy brutto, ani czy prowizja obejmuje opłaty Stripe.

Regulamin, zgody i umowa powierzenia

Sklep ma własne podstrony „Regulamin sklepu” i „Polityka prywatności”. Strony nie mówią, czy to gotowe szablony. Przy zamówieniu pole akceptacji regulaminu jest obowiązkowe. Polityka prywatności sklepu demo powołuje się na umowę powierzenia danych między sprzedawcą a Bloomable, ale jej treści nie opublikowano.

Faktury i VAT UE

Faktury wystawia podłączona Fakturownia, po opłaceniu zamówienia. Obsługi VAT UE platforma nie opisuje, a rozliczenia podatkowe zostawia sprzedawcy.

Mocne strony

• Plan Start bez limitu czasu i bez limitu sprzedaży produktów cyfrowych.
• Integracja z Fakturownią już w planie Start, a przy działalności nierejestrowanej rachunki.

Słabe strony

• Prowizja w każdym planie. Stripe jest jedynym operatorem, a Przelewy24, PayU i Tpay nie są wymienione.
• Obsługa VAT UE nie jest opisana, a treść umowy powierzenia nie jest opublikowana.

Dla kogo

Według platformy: twórcy, którzy sprzedają e-booki, kursy i konsultacje pod jednym linkiem, także bez firmy.

Easytools

Co to jest

Easytools to koszyk Easycart, player kursów Easyplayer i e-mail Easymail w jednym abonamencie. Operator to polska spółka z Warszawy. Easytools nie jest sprzedawcą wobec klienta.

Cena i prowizja

Plan Starter kosztuje 99 zł netto miesięcznie albo 948 zł netto za rok z góry. Prowizja to 3%. Twórca kosztuje 199 zł netto i pobiera 2%, Profesjonalista 399 zł netto i 1%. Dolicza się VAT, a opłaty Stripe lub Tpay są osobne. Na płatnych planach są 14 dni za darmo.

Regulamin, zgody i umowa powierzenia

Easylegal generuje regulamin, politykę prywatności i stopkę, a dokumenty są aktualizowane przy zmianach przepisów. W koszyku są pola zgód. Umowa powierzenia jest załącznikiem do regulaminu. Producent nie podaje, w którym planie działa Easylegal.

Faktury i VAT UE

Wbudowany Easybilling wystawia i wysyła faktury w imieniu sprzedawcy, z przekazaniem do KSeF (2 zł za transakcję według dokumentacji). Platforma liczy podatek według kraju klienta i pilnuje progów, a rozlicza sprzedawca.

Mocne strony

• Polska spółka, panel i dokumentacja po polsku.
• Dokumenty prawne, faktury i e-mail w jednym abonamencie.

Słabe strony

• Abonament plus prowizja od każdej transakcji, a do tego opłaty operatora płatności.
• Brak hostingu wideo: player przyjmuje pliki do 10 MB.

Dla kogo

Według platformy: soloprzedsiębiorcy i małe zespoły, które sprzedają kursy, członkostwa i bilety.

heyhey

Co to jest

heyhey to platforma kursowa i sklep dla polskich twórców. Operatorem jest NNBL Software FZE ze Zjednoczonych Emiratów Arabskich, spoza UE. Dane są na serwerach w Niemczech (Frankfurt).

Cena i prowizja

Plan Starter kosztuje 0 zł, bez terminu i bez karty, i obejmuje 1 produkt oraz 50 kontaktów. Growth to 197 zł netto miesięcznie (167 zł netto przy płatności rocznej), Pro 475 zł netto (404 zł netto). Prowizja platformy wynosi 0% na każdym planie.

Regulamin, zgody i umowa powierzenia

Umowa powierzenia jest częścią regulaminu i zawiera się automatycznie. Gotowy szablon jest tylko polityki prywatności dla stron zapisu. Double opt-in, czyli podwójne potwierdzenie zapisu, zapisuje datę, adres IP i treść formularza. Producent nie podaje wzoru regulaminu sprzedaży.

Faktury i VAT UE

Faktury są wbudowane. Wystawiane są automatycznie po opłaceniu, z ciągłą numeracją i danymi firmy, w tym NIP. Stawka VAT jest jedna albo zależy od kraju. Procedury OSS platforma nie opisuje.

Mocne strony

• Starter za 0 zł, a prowizja 0% na każdym planie.
• Quizy, certyfikaty, społeczność, subskrypcje, raty i API w każdym planie.

Słabe strony

• Własna domena dopiero od planu Growth.
• Po przekroczeniu limitu kontaktów (50 w Starterze, 500 w Growth) nowe kontakty nie są dopisywane.

Dla kogo

Według platformy: polscy edukatorzy, eksperci, coachowie i trenerzy.

Imker

Co to jest

Imker to polska spółka, która prowadzi system SalesCRM i platformę kursową. Abonament nie ma limitu kursów i kursantów. Przed zakupem są 7 dni próbnych, bez karty.

Cena i prowizja

Plan Pierwszy Rok Twórcy kosztuje 349 zł netto za rok i pobiera 4% od transakcji, liczonych od kwoty brutto. Plany bez prowizji to 199 zł netto miesięcznie albo 1 999 zł netto za rok. Do cen dolicza się 23% VAT.

Regulamin, zgody i umowa powierzenia

Regulamin i podstrony dodaje się w panelu. Gotowy regulamin można kupić od Imker, ale cena nie jest podana. Przy zamówieniu zapisuje się treść zgód i wersję regulaminu. Imker jest według polityki podmiotem przetwarzającym, a wzoru umowy powierzenia nie znaleziono na stronie.

Faktury i VAT UE

Program do faktur (wFirma, Fakturownia, iFirma lub inFakt) wystawia dokumenty automatycznie po zamówieniu, także proformy, czyli faktury przed zapłatą. Strona deklaruje gotowość na KSeF. Obsługa VAT UE (OSS) nie jest opisana.

Mocne strony

• Bez limitu zamówień, kursów i kursantów w każdym planie.
• BLIK, Przelewy24, PayU, Tpay i Paynow.

Słabe strony

• Brak darmowego planu. Najtańszy plan ma 4% prowizji i tylko rozliczenie roczne.
• Faktury wymagają zewnętrznego programu.

Dla kogo

Według platformy: autorzy e-booków, twórcy kursów, podcasterzy i małe wydawnictwa.

myVOD

Co to jest

myVOD to kreator własnej platformy szkoleniowej: strona, kursy, sprzedaż i płatności. Płaci się za liczbę opublikowanych kursów. Operator to polska spółka z Krakowa.

Cena i prowizja

Jeden pakiet, czyli jeden kurs i 10 plików wideo na hostingu, kosztuje 32 zł netto miesięcznie albo 307 zł netto za rok. Prowizja wynosi 0%, a 30 dni próbnych jest bez karty. Bez Przelewy24 może być naliczona opłata utrzymaniowa: 500 zł netto miesięcznie przy obrocie w miesiącu od 20 000 do 100 000 zł brutto.

Regulamin, zgody i umowa powierzenia

Wzór regulaminu dla sprzedawcy jest do pobrania jako PDF, a myVOD zastrzega, że trzeba go dostosować. Zgody przy rejestracji i zakupie są wymagane. Umowę powierzenia danych opisuje blog platformy.

Faktury i VAT UE

Platforma nie wystawia faktur sama. Podłącza się Fakturownię, inFakt, wFirmę lub Superfakturę. Przy VAT UE opisuje procedurę OSS i stawki ustawiane przez Fakturownię.

Mocne strony

• Liczba użytkowników bez limitu i 0% prowizji.
• Quizy, certyfikaty PDF i przypomnienia o porzuconym koszyku w każdym pakiecie.

Słabe strony

• Każdy kolejny kurs to kolejny pakiet za 32 zł netto miesięcznie.
• API kosztuje 200 zł netto miesięcznie, a e-mail marketing działa tylko przez zewnętrzne narzędzia.

Dla kogo

Według platformy: trenerzy, eksperci i firmy szkoleniowe, które chcą własnej platformy bez wiedzy technicznej.

Naffy

Co to jest

Naffy to platforma dla twórców cyfrowych: kursy, e-booki, konsultacje, webinary i subskrypcje. Operatorem jest polska spółka z Torunia. Płatności obsługuje wyłącznie Stripe.

Cena i prowizja

Konto i sklep kosztują 0 zł, bez abonamentu. Prowizja to 6% netto od sprzedaży. Stripe pobiera osobno 1,5% i 1 zł przy karcie albo 1,6% i 1 zł przy BLIK-u, według pomocy naffy.

Regulamin, zgody i umowa powierzenia

Darmowe szablony regulaminu sprzedaży i polityki prywatności tworzą się automatycznie dla każdego produktu. Zgoda związana z odstąpieniem od umowy dodaje się sama po płatności. W dokumentacji nie ma umowy powierzenia danych.

Faktury i VAT UE

Naffy nie wystawia faktur za sprzedaż. Robi to sprzedawca przez iFirmę, inFakt, Fakturownię, Fakturowo lub FakturaXL, bez wFirmy. Naffy nie rozlicza VAT UE automatycznie, a stawkę VAT ustawia się dla produktu przy integracji z programem do faktur. Pomoc naffy pisze, że sprzedawca powinien zarejestrować się do VAT UE, bo prowizję Stripe traktuje jako import usług.

Mocne strony

• Brak abonamentu i 5000 e-maili miesięcznie w cenie.
• Kursy z quizami i certyfikatem, webinary i subskrypcje w jednym panelu.

Słabe strony

• Prowizja 6% netto plus opłata Stripe przy każdej sprzedaży.
• Tylko Stripe: Przelewy24, PayU i Tpay nie są dostępne.

Dla kogo

Według platformy: twórcy, którzy zarabiają na wiedzy lub pasji w mediach społecznościowych.

Publigo

Co to jest

Publigo to platforma kursowa i sklepowa spółki NEURE ze Swarzędza, z panelem po polsku. Według FAQ serwery są w Unii Europejskiej. Platforma nie ma własnych szablonów dokumentów.

Cena i prowizja

Pakiety GO kosztują netto: Start 97 zł + VAT miesięcznie (87 zł przy płatności rocznej), Plus 177 zł + VAT (157 zł), Pro 297 zł + VAT (247 zł). Pakiety BOX to jednorazowo 1797 zł + VAT (Plus) i 2997 zł + VAT (Pro). Prowizja wynosi 0%. Okres próbny to 15 dni w pakiecie Pro, bez karty.

Regulamin, zgody i umowa powierzenia

Publigo odsyła do zewnętrznego kreatora Bezpieczny.BIZ. Sprzedawca dodaje własne strony Regulamin i Polityka prywatności. We wszystkich pakietach są dodatkowe zgody, pasek cookies i historia cen Omnibus, czyli najniższa cena z 30 dni przed obniżką. Umowę powierzenia akceptuje się przy zakładaniu platformy.

Faktury i VAT UE

Faktury wystawia podłączony program: Fakturownia, iFirma, wFirma, inFakt lub Taxe. Wysyłkę do KSeF robi program do faktur. Sprzedaż zagraniczna VAT OSS jest tylko w pakiecie Pro, w wersji beta, do 10 000 euro albo 42 000 zł rocznie.

Mocne strony

• Brak prowizji od sprzedaży i płatności przez Tpay, PayU, Przelewy24 lub kartę w Stripe.
• Własna domena w każdym pakiecie GO i 30 dni na zwrot po zakupie.

Słabe strony

• Brak darmowego planu: po 15 dniach testu platforma jest płatna.
• Subskrypcje, quizy, certyfikaty i program partnerski tylko w pakiecie Pro.

Dla kogo

Według platformy: nauczyciele, trenerzy i autorzy, którzy sprzedają kursy i konsultacje pod własną marką.

WebToLearn

Co to jest

WebToLearn to polska platforma kursowa z kreatorem stron i pulpitem AI. Operatorem jest Web To Learn sp. z o.o. z Kościerzyny. Obsługuje kursy, e-booki, konsultacje, subskrypcje i produkty fizyczne.

Cena i prowizja

AI Basic kosztuje 125 zł netto miesięcznie albo 1200 zł netto za rok. AI Plus to 242 zł netto miesięcznie, AI Premium 449 zł netto. Prowizja wynosi 0%. Okres próbny to 14 dni według cennika i FAQ, a regulamin z 2020 r. podaje 7 dni.

Regulamin, zgody i umowa powierzenia

Regulamin i Polityka prywatności tworzą się po rejestracji, a treść wpisuje sprzedawca. Pulpit AI przygotowuje regulamin. Gotowe dokumenty od prawnika są płatne. Umowa powierzenia nie jest wspomniana w publicznym regulaminie ani w załącznikach.

Faktury i VAT UE

Wbudowany system wystawia faktury VAT, proformy, paragony i korekty oraz wysyła je po zakupie. Można podłączyć Fakturownię lub inFakt. Platforma obsługuje VAT OSS dla 27 krajów UE.

Mocne strony

• Wbudowane faktury VAT, proformy, paragony i korekty oraz VAT OSS dla 27 krajów UE.
• Informacja o najniższej cenie z 30 dni i komunikat o utracie prawa zwrotu.

Słabe strony

• Brak planu darmowego: po 14 dniach bez opłaty dostęp jest blokowany.
• Płatności cykliczne według pomocy działają tylko przez PayU i PayPal.

Dla kogo

Według strony: właściciele biznesów online i trenerzy, którzy chcą jednej platformy bez umiejętności technicznych.

Zanfia

Co to jest

Zanfia to platforma sprzedażowa z kursami, społecznościami, konsultacjami i newsletterem. Operatorem jest MailingR sp. z o.o. z Warszawy. Dane są w Google Cloud w UE, ale według polityki część dostawców ma siedziby w USA lub poza UE.

Cena i prowizja

Starter kosztuje 149 zł netto miesięcznie albo 119 zł netto przy płatności za rok z góry. Growth to 299 zł (239 zł), Pro 599 zł (479 zł), Scale 999 zł (799 zł). Dolicza się 23% VAT. Prowizja wynosi 0%. Okres próbny to 14 dni bez karty.

Regulamin, zgody i umowa powierzenia

Dokumentacja nie opisuje gotowych wzorów. Własne dokumenty wpisuje się w edytorze. W koszyku są własne pola wyboru i zgoda marketingowa. Umowa powierzenia jest częścią regulaminu Zanfii (§ 12).

Faktury i VAT UE

Faktury wystawia podłączone konto w Fakturowni, wFirmie, iFirmie, inFakcie lub ING Księgowość, w każdym planie. Fakturowanie Stripe nie spełnia polskich wymogów, jak ostrzega aplikacja. VAT UE liczy Stripe Tax.

Mocne strony

• Polski operator, cennik w PLN i pomoc po polsku.
• Umowa powierzenia w regulaminie (§ 12) i faktury przez pięć programów w każdym planie.

Słabe strony

• Brak darmowego planu: po okresie próbnym konto się blokuje.
• Kampanie e-mail od planu Growth. Subskrypcje i raty wymagają Stripe.

Dla kogo

Według platformy: twórcy i firmy, które chcą sprzedawać pod własną marką w jednym koncie.

Jak wybrać

Pięć pytań z rysunku to punkty, o które warto zapytać platformę przed zakupem. Szóste kryterium dotyczy prowizji.

Regulamin: własny czy gotowy wzór

Regulamin sprzedawcy musisz udostępnić przed zakupem (art. 8 ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną). Regulamin platformy to nie twój regulamin. Gotowy wzór oszczędza pisania, ale nie gwarantuje, że spełnia wszystkie wymogi, więc sprawdź, czy można go zmienić. Więcej o treści w tekście o regulaminie sklepu z kursami i e-bookami.

Zgody i ich zapis

Przy treści cyfrowej dostarczanej bez nośnika, np. e-booku lub pliku, konsument traci prawo do zwrotu tylko wtedy, gdy łącznie: wyraźnie zgodził się na rozpoczęcie przed upływem 14 dni, został poinformowany o utracie prawa i przyjął to do wiadomości, a dostał potwierdzenie na trwałym nośniku (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Czy kurs z nagraniami jest treścią cyfrową, czy usługą, ustawa nie rozstrzyga. Przy usłudze prawo do zwrotu wygasa dopiero po jej pełnym wykonaniu (pkt 1). Trwałym nośnikiem jest e-mail, a strona internetowa nią nie jest, według UOKiK. Zgoda na newsletter musi być wcześniejsza (art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej). Sprawdź, czy platforma zapisuje treść zgody, datę i godzinę, bo sprzedawca musi to umieć wykazać (art. 7 ust. 1 RODO). Zob. też zwrot kursu online lub e-booka.

Faktury: kto je wystawia

Sprzedawca musi wystawić fakturę, gdy konsument ją zażąda w ciągu 3 miesięcy od końca miesiąca sprzedaży (art. 106b ustawy o VAT). Faktury dla konsumentów nie muszą iść do KSeF, a dla firm już tak. Jeśli platforma nie wystawia faktur, robi to program, do którego ją podłączasz.

VAT w krajach UE

Sprzedaż usług elektronicznych konsumentom z innych krajów UE rozlicza się według polskiego VAT do limitu 10 tys. euro (42 tys. zł) rocznie. Potem VAT należy się krajowi klienta, a rozliczać go można w procedurze OSS (art. 28k ustawy o VAT). Zajęcia na żywo przez internet nie są usługą elektroniczną i limit 10 tys. euro ich nie dotyczy. Więcej w tekście o VAT od e-booków, kursów i konsultacji online.

Umowa powierzenia danych

Jeśli platforma przetwarza dane klientów w twoim imieniu, potrzebna jest umowa powierzenia (art. 28 ust. 3 RODO). Brak takiej umowy bywa karany: Prezes UODO nałożył 2,5 tys. zł kary na ośrodek kultury za powierzenie danych bez pisemnej umowy. Sprawdź, czy umowa jest w regulaminie i kto jest podwykonawcą. Przekazanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy wymaga odpowiedniej podstawy prawnej (art. 44 do 46 RODO).

Prowizja od zamówienia za 100 zł

Abonament jest osobny i nie wchodzi do poniższych kwot. Opłaty operatorów płatności, np. Stripe, też pominięto, bo są osobne. Wyjątek to 1koszyk, w którym opłata za obsługę płatności jest doliczana do prowizji: 5,90 zł prowizji (5,9%) i 1,44 zł za obsługę płatności (1,19% i 0,25 zł), czyli 7,34 zł. Cennik 1koszyk nie podaje, czy te stawki są netto, czy brutto. Naffy pobiera 6 zł netto, Bloomable 5 zł w planie Start i 3 zł w Premium (cennik nie podaje, czy netto), Easytools 3 zł netto w planie Starter plus VAT, Imker 4 zł w planie Pierwszy Rok Twórcy. Przy heyhey, myVOD, Publigo, WebToLearn i Zanfia prowizja wynosi 0 zł.

Która platforma dla kogo

Bez firmy i bez abonamentu: 1koszyk, Naffy albo Bloomable. Naffy daje wzory dokumentów, 1koszyk ich nie daje. W 1koszyk bramka płatnicza wstrzymuje płatności po przekroczeniu limitu kwartalnego dla działalności nierejestrowanej (10 813,50 zł brutto).

Faktury wystawiane przez platformę: heyhey albo WebToLearn. Easytools też, przez Easybilling, ale jego plan Starter kosztuje 99 zł netto miesięcznie i pobiera 3% prowizji. W 1koszyk faktury są tylko w planie Premium.

Gotowe dokumenty: Naffy albo Easytools. myVOD daje wzór do dostosowania, a w Imker i WebToLearn gotowe dokumenty są płatne.

Umowa powierzenia w dokumentach platformy: heyhey, Zanfia, 1koszyk albo Easytools. W Publigo akceptuje się ją przy zakładaniu platformy.

Polskie bramki, nie tylko Stripe: heyhey, Imker, myVOD, Publigo, WebToLearn albo Zanfia, z Przelewy24, PayU i Tpay. Easytools ma Tpay obok Stripe, a 1koszyk Autopay. Naffy i Bloomable działają tylko na Stripe.

Obsługa VAT UE w platformie: WebToLearn (VAT OSS dla 27 krajów UE), myVOD (procedura OSS), Easytools (podatek według kraju klienta), Zanfia (przez Stripe Tax) albo Publigo w pakiecie Pro (VAT OSS w wersji beta).

Najczęstsze pytania

Czy platforma do kursów daje gotowy regulamin sklepu?

Nie wszystkie. Naffy i Easytools generują dokumenty, myVOD daje wzór regulaminu do pobrania, a heyhey szablon polityki prywatności; Imker i WebToLearn oferują gotowe dokumenty odpłatnie, a Publigo odsyła do zewnętrznego kreatora. W 1koszyk i Zanfii wpisujesz własny tekst, a Bloomable nie podaje, czy jego strony to szablony.

Czy platforma wystawia faktury klientom?

Wbudowane faktury mają heyhey, WebToLearn, Easytools (Easybilling) i 1koszyk w planie Premium. Bloomable, Imker, myVOD, Naffy, Publigo i Zanfia łączą się z zewnętrznym programem do faktur. Konsument może zażądać faktury w ciągu 3 miesięcy od końca miesiąca sprzedaży (art. 106b ustawy o VAT).

Czy dane klientów muszą być przechowywane w Polsce albo w UE?

Nie. RODO nie nakazuje trzymać danych w Polsce ani w UE, ale przekazanie ich poza Europejski Obszar Gospodarczy wymaga odpowiednich zabezpieczeń (art. 44 do 46 RODO). Zapytaj platformę, w jakich krajach i przez kogo przetwarza dane.

Czy mogę wysyłać kupującym newsletter bez ich zgody?

Nie, jeśli to informacja handlowa. Wysyłanie jej wymaga uprzedniej zgody odbiorcy (art. 398 Prawa komunikacji elektronicznej, obowiązuje od 10 listopada 2024 r.). Zgodę warto zapisywać wraz z datą i treścią, bo musisz umieć ją wykazać (art. 7 ust. 1 RODO).

Czy prowizja platformy to cały koszt sprzedaży?

Nie. Do prowizji dochodzi opłata operatora płatności, na przykład Stripe. Przy zamówieniu za 100 zł Naffy pobiera 6 zł netto, a Stripe przy karcie 2,50 zł (1,5% ze 100 zł i 1 zł).

Czy klient traci prawo do zwrotu, gdy dostaje produkt cyfrowy od razu?

Przy treści cyfrowej bez nośnika, np. e-booku, tylko przy spełnieniu wszystkich warunków: konsument wyraźnie zgodził się na dostęp przed upływem 14 dni, został poinformowany o utracie prawa i przyjął to do wiadomości, a dostał potwierdzenie na trwałym nośniku (art. 38 ust. 1 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta). Brak któregokolwiek warunku oznacza zwykły 14-dniowy termin. Czy kurs z nagraniami jest treścią cyfrową, czy usługą, ustawa nie rozstrzyga.

Źródła

• Cennik 1koszyk
• Cennik Bloomable
• Cennik Easytools
• Cennik heyhey
• Cennik Imker
• Cennik myVOD
• Strona główna Naffy
• Cennik Publigo
• Cennik WebToLearn
• Cennik Zanfia
• Ustawa o prawach konsumenta
• Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
• RODO, tekst polski w repozytorium Urzędu Publikacji UE
• Biznes.gov.pl: Jak prowadzić handel przez internet