Mobbing w pracy? Od listopada 2026 r. możesz domagać się minimum 28 836 zł. Jak dochodzić zadośćuczynienia

Uwaga: Artykuł poniżej zawiera informacje edukacyjne i nie zastępuje porady prawnej. W każdej sprawie o mobbing warto skonsultować się z adwokatem specjalizującym się w prawie pracy.

Mobbing zmienia się radykalnie. Co się mieni od 5 listopada 2026?

Od 5 listopada 2026 r. mobbingiem będą zachowania polegające na uporczywym nękaniu pracownika, bez konieczności wykazywania, że trwało długo i doprowadziło do rozstroju zdrowia. To jedna z największych zmian od wprowadzenia przepisów o mobbingu do Kodeksu pracy w 2004 roku.

Do tej pory pracownik chcący dochodzić roszczeń musiał wykazać, że mobbing trwał długo, powtarzał się, i co ważne, doprowadził do uświadomiającego się rozstroju zdrowia. To oznaczało, że bez dokumentacji medycznej szanse na zwycięstwo w sądzie były niewielkie. Teraz przepisy są dużo prostsze i bardziej sprawiedliwe dla poszkodowanych.

Ile realnie możesz domagać się zadośćuczynienia?

Pracownik, który doznał mobbingu, będzie mógł dochodzić zadośćuczynienia w wysokości nie niższej niż sześciokrotność minimalnego wynagrodzenia, co w 2026 r. wynosi minimum 28 836 zł. Ale uwaga, to dolna granica, a nie maksymalny pułap.

Jest to ustawowe minimum zadośćuczynienia przy zastosowaniu stawki obowiązującej w 2026 r., a nie maksymalna wysokość potencjalnego roszczenia. Kwota zadośćuczynienia winna odzwierciedlać skalę doznanych krzywd. Jeśli mobbing był szczególnie intensywny, długotrwały lub wywołał poważne konsekwencje zdrowotne, sąd może przyznać znacznie wyższą sumę. Skutki zdrowotne mogą wpływać na ocenę rozmiaru krzywdy i wysokość dochodzonego świadczenia.

Zamiast zadośćuczynienia możesz też dochodzić od pracodawcy odszkodowania. Odszkodowanie ma inny charakter, pokrywając rzeczywiste straty majątkowe (np. utracone zarobki w okresie zwolnienia lekarskiego, koszty leczenia).

Kto jest odpowiedzialny za mobbing?

To kluczowe pytanie dla każdego poszkodowanego. Roszczenia pracownik kieruje wobec pracodawcy. Znaczy to, że niezależnie od tego, czy mobbingiem zajmuje się przełożony, współpracownik czy nawet podwładny, pozew składasz do swojego pracodawcy.

Sprawcą zachowań może być między innymi przełożony, współpracownik, podwładny lub inna osoba wykonująca pracę. Pracodawca odpowiada za środowisko pracy i ma obowiązek przeciwdziałania takim zachowaniom. To zmusza firmy do znacznie więcej proaktywnych działań.

Procedura krok po kroku: jak dochodzić zadośćuczynienia

Krok 1. Zbierz dowody

Zanim złożysz pozew, musisz mieć materiał na którym się opirujesz. Zbieraj:

• Maile, wiadomości SMS, komunikaty Slacka czy Teams, których treść pokazuje nękanie
• Raporty z rozmów z przełożonym (również w formie notek, które sam/sama sobie zrobiłeś/łaś)
• Świadectwa od kolegów i koleżanek z pracy, którzy byli świadkami
• Zaświadczenia lekarskie, jeśli mobbing wpłynął na Twoje zdrowie
• Notatkę z daty, godziny i treści każdego incydentu (tzw. dziennik mobbingu)
• Wewnętrzne procedury firmy dotyczące zgłaszania zagrożeń w miejscu pracy

Krok 2. Spróbuj rozwiązać sprawę polubownie

Przed sądem warto najpierw spróbować pogodzić się z pracodawcą. Możesz wysłać pismo do kadry lub kierownictwa, dokładnie opisując przypadki mobbingu i żądając naprawy (czyli zadośćuczynienia). Jeśli pracodawca nie odpowie lub odpowiedź będzie odmowna, udokumentuj ten fakt. Przyda się w sądzie jako dowód, że starałeś się rozwiązać sprawę pozasądowo.

Krok 3. Przygotuj pozew

Pozew powinien wskazywać konkretną kwotę roszczenia, okoliczności zdarzenia, podstawę odpowiedzialności pozwanego oraz dowody potwierdzające szkodę i związek przyczynowy. W przypadku mobbingu zawrę:

• Dokładny opis każdego zdarzenia stanowiącego mobbing, ze wskazaniem dat
• Informacje o osobie/osobach odpowiedzialnych za zachowania
• Wymienienie dóbr osobistych, które zostały naruszone (godność, honor, prawo do pracy w bezpiecznym środowisku)
• Konkretną kwotę zadośćuczynienia, którą domagasz się od pracodawcy (minimum 28 836 zł, ale uzasadnij, dlaczego żądasz więcej, jeśli to uzasadnione)
• Skan wszystkich dowodów

Pozew musisz złożyć w sądzie rejonowym właściwym ze względu na Twoją osobę (lub siedzibę pracodawcy, w zależności od procedury). Warto skonsultować się z prawnikiem, bo w sprawach odszkodowawczych wiele problemów wynika nie z braku racji po stronie poszkodowanego, ale z niewłaściwego przygotowania pozwu.

Krok 4. Złożenie pozwu w sądzie

Pozew wnosisz osobiście, mailem lub za pośrednictwem pełnomocnika. Sąd zażąda opłaty sądowej, którą oblicza się od wartości przedmiotu sporu. Od 28 836 zł to około 500 zł, ale kwota może wzrosnąć, jeśli domagasz się wyższego zadośćuczynienia.

Krok 5. Udziel się w postępowaniu

Po złożeniu pozwu sąd wznawia postępowanie. Będziesz musiał przedstawić swoje stanowisko, odpowiadać na pytania sądu i pracodawcy. Miej przygotowane wszystkie dowody i bądź gotów do szczegółowego opisania każdego incydentu.

Ważna zmiana: już nie musisz udowadniać rozstroju zdrowia

Po wejściu nowych przepisów samo prawo do zadośćuczynienia z tytułu mobbingu nie będzie już uzależnione od wykazania rozstroju zdrowia. To ogromna zmiana na korzyść pracowników. Wcześniej, nawet jeśli byłeś nękany, groźby nie były skuteczne bez zaświadczenia od psychologa czy psychiatry o rozstrojach emocjonalnych.

Teraz wystarczy wykazać, że byłeś/byłaś ofiarą uporczywego nękania. Rzecz jasna, jeśli mobbing wpłynął na Twoje zdrowie, udokumentuj to, bo wpłynie na wysokość zadośćuczynienia, ale już nie jest to warunkiem sine qua non do wygrania sprawy.

Co się zmienia dla pracodawcy? I co to oznacza dla Ciebie?

Pracodawca powinien podejmować działania zapobiegające mobbingowi, reagować na naruszenia dóbr osobistych pracowników oraz wdrożyć i stosować system przeciwdziałania mobbingowi obejmujący polityki, procedury, mechanizmy zgłaszania i weryfikacji niepożądanych zachowań oraz działania edukacyjne.

Firmy od 10 pracowników muszą wprowadzić regulamin. Szczytnie to oznacza, że pracodawcy będą bardziej zainteresowani w rozwiązywaniu konfliktów i zapobieganiu mobbingowi, zanim dojdzie do pozwu. Dla Ciebie to szansa na wcześniejsze interwencje i mediacje wewnątrz firmy.

Ważny przepis dla osób formułujących pozew samodzielnie

Druga zmiana ma znaczenie zwłaszcza dla osób, które formułują pozew samodzielnie. W postępowaniu o zadośćuczynienie lub odszkodowanie z tytułu naruszenia dóbr osobistych, naruszenia zasady równego traktowania lub mobbingu nie jest dopuszczalne oddalenie powództwa, jeżeli ustalony stan faktyczny wskazuje na jego zasadność z innego tytułu niż wskazany przez pracownika. Jeśli więc źle sformułujesz podstawę prawną, a sąd uzna, że mobbing miał miejsce, może i tak przyznać Ci roszczenie.

Przedawnienie: nie czekaj za długo

Zazwyczaj roszczenia wynikające z czynu niedozwolonego przedawniają się po trzech latach od dnia, kiedy poszkodowany dowiedział się o szkodzie, ale nie później niż dziesięć lat od zdarzenia. Znaczy to, że na złożenie pozwu masz 3 lata, ale trzeba liczyć się z tym, że pracodawca może podnieść zarzut przedawnienia.

Dlatego w sprawie o odszkodowanie nigdy nie należy czekać, ale trzeba działać od razu. Już samo zgłoszenie sprawy do pracodawcy (w formie pisma) przerywa bieg przedawnienia i daje Ci więcej czasu na przygotowanie pozwu.

Kiedy rzeczywiście mamy do czynienia z mobingiem?

Nie każdy konflikt w pracy to mobbing. Uzasadniona, merytoryczna krytyka, w szczególności rozliczanie z wyników i należyte wykonywanie powierzonej pracy, nie stanowi mobbingu, o ile odbywa się we właściwej formie i jest udokumentowana. Nieuzasadniona krytyka czy utrudnianie funkcjonowania w miejscu pracy to co innego.

Mobbing to uporczywe nękanie, czyli powtarzające się, celowe działania mające na celu poniżenie, zastraszenie, izolację lub utrudnienie pracy. Pojedynczy konflikt, nawet gdy jest nieuczciwości, to nie mobbing. Musisz wykazać wzór zachowań.

Podsumowanie

Nowe przepisy o mobbingu od 5 listopada 2026 r. to przełom dla pracowników. 28 836 zł to dolna, a nie górna granica, zadośćuczynienie nie może być niższe niż sześciokrotność minimalnego wynagrodzenia. Alternatywą pozostaje odszkodowanie. Nie musisz już ukrywać cierpienia ani udowadniać rozstroju zdrowia. Wystarczy, że wykazesz uporczywe nękanie.

Jeśli doświadczasz mobbingu w pracy:

• Zbieraj dowody od dzisiaj, nieważne czy będziesz je potrzebować za miesiąc czy za rok
• Dokumentuj każdy incydent w notatce z datą i godzina
• Spróbuj rozwiązać sprawę polubownie, ale zawsze udokumentuj próbę
• Nie czekaj, bo roszczenia się przedawniają po trzech latach
• Konsultuj się z prawnikiem o szczegóły swojej sprawy

To nie jest porada prawna. Każdy przypadek mobbingu jest inny i wymaga indywidualnej oceny. Przed podjęciem działań warto skonsultować się z adwokatem specjalizującym się w prawie pracy, który przeanalizuje Twoją sytuację i powie, jakie masz szanse na wygraną.